Privacy policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 19 באוקטובר 2026

1. כללי

1.1. מדיניות זו מסדירה את איסוף המידע האישי של משתמשות האתר obrelle.com (להלן: "האתר"), את השימוש בו ואת אבטחתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

1.2. האחראי על המידע הוא נועם שמואלי, עוסק פטור מס' 326576980, הפועל בשם העסק OBRELLE (להלן: "העסק").

1.3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. היא מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והיא חלה על כל המינים.

1.4. אין חובה חוקית למסור לעסק מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה לבצע הזמנה ולספק את המוצרים.

2. המידע הנאסף

2.1. מידע שהמשתמשת מוסרת: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנות, ותוכן הפניות לשירות הלקוחות, לרבות פניות בוואטסאפ ובדוא"ל.

2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה לאתר והפעולות שבוצעו בו. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלים דומים, כמפורט במדיניות העוגיות.

2.3. פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד תשלום מאובטח של ספק התשלום, ואינם נשמרים אצל העסק.

3. מטרות השימוש במידע

העסק ישתמש במידע לצורך המטרות הבאות:

• עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים ועדכון המשתמשת בסטטוס ההזמנה;
• מתן שירות לקוחות, לרבות טיפול בביטולים, בהחלפות ובפניות;
• תפעול האתר, שיפורו והתאמתו למשתמשות;
• מניעת הונאות ושימוש לרעה, ושמירה על אבטחת האתר;
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר;
• הצגת פרסומות מותאמות ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים;
• משלוח דברי פרסומת, בכפוף להסכמת המשתמשת כמפורט בסעיף 5;
• עמידה בחובות על פי דין, לרבות חובות הנהלת חשבונות.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. העסק לא ימכור את המידע האישי של המשתמשות ולא ימסור אותו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים מטעם העסק, ובמידה הנדרשת למתן שירותיהם בלבד, לרבות: פלטפורמת האתר (Shopify), ספקי תשלום, ספק ההפצה והמחסן, חברות שילוח, כלי שירות ותקשורת, כלי ביקורות (Loox) ופלטפורמות פרסום ומדידה (Meta ו־Google);
• אם העסק נדרש לכך על פי דין או על פי צו של רשות מוסמכת;
• במסגרת הליך משפטי בין העסק לבין המשתמשת;
• במקרה של העברת פעילות העסק לאחר, ובלבד שהנעבר יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

4.2. חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין.

5. דיוור ודברי פרסומת

5.1. העסק ישלח דברי פרסומת בדוא"ל, במסרון או בוואטסאפ רק למשתמשת שנתנה לכך את הסכמתה המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

5.2. המשתמשת רשאית לבטל את הסכמתה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או בפנייה לעסק. ביטול ההסכמה לא יחול על הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה.

6. זכויות המשתמשת

6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמשת רשאית לעיין במידע עליה המוחזק אצל העסק, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

6.2. המשתמשת רשאית לבקש למחוק את המידע עליה ממאגרי העסק, למעט מידע שהעסק נדרש לשמור על פי דין.

6.3. בקשות לפי סעיף זה יישלחו לכתובת הדוא"ל myobrelle@gmail.com, והעסק יטפל בהן בתוך המועדים הקבועים בדין.

7. אבטחת מידע

7.1. העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

7.2. אין באפשרות העסק להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות מחשב. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, יפעל העסק בהתאם להוראות הדין, לרבות בדבר דיווח לרשות להגנת הפרטיות.

8. שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופה הנדרשת על פי דין, לרבות לצורכי מס והנהלת חשבונות.

9. קטינות

האתר אינו מיועד לקטינות. העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי של מי שלא מלאו לה 18.

10. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה, בצירוף תאריך העדכון.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות לעסק בדוא"ל myobrelle@gmail.com או בוואטסאפ 055-9263968 . פרטי העסק המלאים מפורטים בסעיף 20 בתקנון.